保險櫃的鑰匙一般有2-3種，分別為：主鑰匙、應急備用鑰匙、內櫃鑰匙（有內櫃的型號才有的）。
其中主鑰匙的樣子是比較大的長長的，你經常使用的那一把。
而應急備用鑰匙的樣子不同品牌略有不同，但是跟主鑰匙肯定是不一樣的，比主鑰匙短、小，有的是圓頭，有的是扁頭，有的是半圓，有的是q形的，反正比主鑰匙小就是了。
如果你找不到備用應急鑰匙的話：
可以使用主鑰匙和密碼的方式打開，只有忘記密碼、沒電的情況下才會用到備用鑰匙。
（注：沒電還可以使用外接電源）
如果是忘記密碼，想要用備用鑰匙開門，而備用鑰匙也找不到了的話，就只能聯繫維修人員來技術性打開了，否則普通用戶就沒有辦法打開櫃門了。
打開後，你可以讓師傅幫你換一個應急鎖就行，之後遇到沒電忘密碼的時候就可以使用備用鑰匙了。
相關知識：
1.保險櫃兩個鑰匙同時怎麼用？
準備好兩把鑰匙，並且找到平時隱藏的應急鎖孔，主鑰匙插入主鎖，應急鑰匙插應急鎖，都旋轉到底，並且扳一下把手就可以打開了。
2.恩爾保險櫃售後電話是多少？
買保險櫃的時候不是有一個保修卡嗎，這張卡片上面就有廠家的售後電話的。
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