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眾人幫怎麼申請客服介入?


當我們在眾人幫APP上接取任務的時候,偶爾會發生一些問題,可能是由於自己的失誤操作導致,也有可能是和懸賞主之間發生了不愉快,當出現這些狀況後可以試著讓客服介入,那我們該如何申請官方客服介入呢?

申請客戶介入的方式比較簡單,我們可以直接在APP我的個人中心界面下方找到“我的客服”,點擊進入即可編輯發送相關訴求,只要官方客戶看到我們的留言後就會為我們提供相應的解決辦法,或者直接介入到相關事件當中。

我們也可以在APP的消息頁面中,找到“幫助中心”進入,在幫助系統的界面下方可以看到客服電話,通過撥打客服電話詢問也是可以申請客服介入的。

拓展知識:

1.眾人幫APP上的官方客服是24小時全天在線的嗎?

並不是,客服也是需要休息的,一般客服的在線時間都為正常上下班時間,電話客服的在線時間則為工作日的早上8:30到中午12:00,下午的13:00到17:30 。

2.眾人幫的官方客服可以幫我們解決哪些問題?

眾人幫的客服也不是萬能的,他們最多只能幫我們解決一些常見的問題或者後台系統的問題,以及作為普通用戶和懸賞主之間的矛盾調解者。

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